Delivery
Quel est le délai de livraison standard ?
Lorsque le produit est disponible, le délai de livraison standard est de 3 à 4 jours ouvrables. Pour les articles personnalisés et encadrés, ce délai est plus long.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi. Vous pouvez utiliser ce lien pour suivre votre livraison en temps réel.
Vérifiez toujours les courriels indésirables / spam.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
La livraison en Belgique a lieu dans les 2-3 jours ouvrables suivant la commande. Pour les articles personnalisés, 3-4 jours supplémentaires peuvent être nécessaires.
Pour les chemises encadrées, le délai de livraison est de 15 à 20 jours ouvrables.
Je n'ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?
Veuillez tenir compte du fait que les articles peuvent prendre 2 à 3 jours pour être expédiés, quelle que soit l'option de livraison choisie. (A l'exception des maillots encadrés et personnalisés)
Si vous avez suivi votre commande et qu'elle n'est pas arrivée à la date indiquée, ou si vous avez un problème avec un envoi, veuillez contacter notre service clientèle par courrier électronique.
Quel est le délai de livraison pour un maillot personnalisé ?
Veuillez noter que les articles peuvent prendre 2 à 3 jours pour être expédiés, quelle que soit l'option de livraison choisie. (à l'exception des produits encadrés)
C'est pourquoi, si votre commande comporte au moins un article, celui-ci sera livré dans un délai d'au moins 10 jours à compter de la date de la commande. Si vous avez suivi votre commande et qu'elle n'est pas arrivée à la date indiquée, ou si vous avez un problème avec un envoi, veuillez contacter notre service clientèle par courrier électronique.
Quels sont les pays d'expédition et les différents prix?
Les commandes supérieures à 100 € en Belgique sont expédiées gratuitement. Pour les commandes inférieures à 100 €, nous facturons 6,5 € de frais de port (et 6 euros au point de retrait). Pour les envois hors de Belgique, les tarifs suivants s'appliquent:
- France, Allemagne, Luxembourg : 12
- Europe occidentale : 25 euros (Autriche, Finlande, Irlande, Monaco, Espagne, Danemark, Grèce, Italie, Portugal, Suède, République tchèque, Hongrie, Pologne)
- Belgique : 6,5 euros (et 6 euros au point de retrait)
- Pays-Bas : €7,95
- USA + tous les pays rattachés : €35
- Reste du monde : 50
Pour les commandes importantes (> 25 articles), veuillez nous contacter via webshop@rscanderlecht.be.