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Comment réaliser une commande en ligne ?
L'achat de produits RSC Anderlecht est conçu pour être simple, rapide et sûr. Avant de passer votre commande, assurez-vous que :
- Vous avez commandé la bonne taille pour le produit (si applicable)
- Vous êtes au courant des dates de livraison prévues pour le produit
- La quantité souhaitée est correcte
- Vous avez lu les conditions générales
Comment puis-je annuler ma commande ?
L'annulation d’une commande n'est pas possible. Si vous avez reçu votre commande endommagée ou des articles erronés, veuillez lire la politique de retour.
Comment puis-je acheter un bon cadeau ?
Les bons cadeaux sont disponibles via ce lien. Il ne peut être utilisé que dans la boutique en ligne du RSC Anderlecht et sera envoyé par e-mail.
Combien de temps mon bon cadeau est-il valide ?
Le bon Cadeau est valide 1 an à partir du jour d’achat.
Comment puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Votre article ne vous convient pas ou ne correspond pas à vos attentes ? Dans ce cas, vous pouvez nous le renvoyer dans un délai de 14 jours.
Vous trouverez également la politique de retour sous ce lien.
Les produits achetés en ligne ne peuvent pas être renvoyés au fanshop.
Comment mettre à jour ma commande ?
Si un changement d’adresse est nécessaire, veuillez contacter notre services client à l’adresse suivante : webshop@rsca.be
Puis-je recevoir une facture pour ma commande ?
Pour chaque commande réalisée sur le webshop, une facture sera disponible dans l’e-mail de confirmation.
Puis-je retirer une commande au Fanshop ?
Pour le moment, ce service n'est pas disponible. Vous pouvez visiter le fanshop officiels du RSC Anderlecht à l'adresse suivante : Avenue Theo Verbeecklaan 2 1070 Bruxelles
Ma commande a été annulé
Si votre commande a été annulée, les remboursements peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé bancaire.
Veuillez attendre que ce délai soit écoulé et si votre remboursement n'apparaît toujours pas sur votre compte bancaire, veuillez contacter le service clientèle.
Puis-je renvoyer ma commande passée par le Webshop au Fanshop ?
Une commande passée en ligne ne peut être retournée ou échangée au Fanshop .
Comment ajouter un code de réduction ou de bon d'achat à ma commande ?
Une fois que vous avez ajouté vos articles à la carte d'achat, vous pouvez ajouter votre code dans la section des prix.