Support client

Politique de confidentialité

Protection de la vie privée

A. Généralités

La confiance que vous nous accordez: voilà ce qui importe le plus pour nous. Pour conserver votre confiance, notre priorité consiste à protéger la vie privée de tous nos clients et des visiteurs du site http://shop.rsca.be (ci-après : le « Site »). La présente politique de protection de la vie privée s’applique au Site exploité par FANSHOPS.BE SPRL (ci-après : « nous » ou « notre Site »). Nous tenons à souligner qu’à tout moment nous nous conformons à la loi belge relative à la protection de la vie privée du 8 décembre 1992 lorsque nous traitons vos données personnelles.

Nous pouvons être amenés à modifier ou à compléter notre politique de protection de la vie privée applicable à l’utilisation future du Site, pour quelque motif que ce soit. Toute modification sera annoncée sur le Site ou par courrier électronique, et notre nouvelle politique de protection de la vie privée entrera en vigueur 30 (trente) jours plus tard. La dernière modification de la présente politique de protection de la vie privée date du 05/03/2014.

Pour savoir comment nous collectons et nous traitons des données personnelles sur ce Site, vous devez prendre connaissance de la présente politique de protection de la vie privée. Il importe de prendre connaissance de cette politique de protection de la vie privée conjointement avec notre déclaration de limitation de responsabilité y afférente www.topfanz.com/fr/service/disclaimer/

B. Traitement des données personnelles

En utilisant ce Site ou en communicant vos données personnelles, vous consentez expressément à la façon dont nous collectons et nous traitons vos données personnelles, comme spécifié dans la présente politique de protection de la vie privée.

  • Types de données personnelles: Votre nom ainsi que votre adresse postale et électronique seront collectés via ce Site lorsque vous passerez une commande, remplirez un formulaire de contact ou vous abonnerez au bulletin d’infos.

À l’instar de nombreux autres sites Web, ce Site collecte automatiquement certaines données techniques concernant ses visiteurs, telles que l’adresse de protocole Internet (IP) de l’ordinateur de l’internaute, l’adresse IP du fournisseur de service, la date et l’heure auxquelles l’internaute a accédé au Site, l’adresse Internet du site Web à partir duquel l’internaute s’est connecté directement au Site, le système d’exploitation utilisé par l’internaute, les sections du Site visitées, les pages du Site consultées et les informations visualisées, ainsi que les documents transmis au Site ou téléchargés depuis le Site. Ces informations techniques sont utilisées pour les besoins du Site, pour administrer le système et pour améliorer le Site.

  • Modalités de collecte des informations: Il est possible de visiter le Site sans fournir de données personnelles. Vos données personnelles sont mémorisées uniquement lorsque vous nous les fournissez expressément et volontairement, à savoir en créant votre compte client, en remplissant un formulaire de contact ou en passant une commande.

  • Utilisation des informations: Nous n’utilisons vos données personnelles que, respectivement, pour vous fournir les informations que vous avez requises, pour vous envoyer les bulletins d’infos que vous avez sollicités et pour traiter vos commandes. Une fois que vous avez passé commande, nous pouvons également utiliser votre adresse électronique pour vous adresser notre propre publicité (annonce de nouveaux produits, d’offres spéciales ou de nouvelles mises à jour).

Dès lors que vous ne souhaitez plus recevoir notre bulletin d’infos ou des informations sur nos produits et nos services, vous pouvez à tout moment vous désinscrire en cliquant sur le lien « Désinscription » affiché au bas d’un message électronique, ou en modifiant votre compte personnel sur le Site.

  • Communication de vos données personnelles à des tiers: Nous ne communiquons aucune information à caractère personnel à des tiers, sauf lorsque cela s’avère nécessaire pour vous assurer un service (p.ex. pour vous livrer des produits, vérifier votre solvabilité ou procéder à des contrôles de sécurité. Nous sommes néanmoins en droit de transférer vos données personnelles aux autorités compétentes dès lors que celles-ci en font expressément la demande. Par ailleurs, il se peut que vos données soient traitées dans un pays qui ne fait pas partie de l’Espace économique européen (EEE). Veuillez également noter que toute personne peut consulter les données que vous nous transmettez sur des espaces publics – tels que, mais de façon non limitative, des commentaires sur le forum de discussion ou des avis de clients.

C. Utilisation de votre adresse électronique

Votre adresse électronique sera utilisée uniquement aux fins susvisées. Votre adresse électronique, votre nom d’utilisateur ou vos mots de passe ne seront en aucun cas vendus ni loués à des tiers. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos bulletins d’infos ou des informations sur nos produits et nos services, vous pouvez à tout moment vous désinscrire en cliquant sur le bouton « Désinscription » affiché au bas de chaque message électronique de FANSHOPS.BE.

D. Droits de l’internaute

Vous avez le droit de consulter vos données, de nous demander, gratuitement, quelle est la nature des données personnelles vous concernant que nous conservons et, le cas échéant, de corriger gratuitement ces données. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant aux coordonnées mentionnées ci-dessous, à condition de vous identifier correctement. Vous avez en outre le droit, si vous en faites la demande, de vous opposer gratuitement au traitement prévu de vos données personnelles dès lors que ce traitement est effectué à des fins de marketing direct.

E. Sécurité

Nous appliquons une politique rigoureuse et procédons à des contrôles de sécurité afin de protéger les informations afférentes à nos visiteurs contenues dans nos systèmes et nos fichiers informatiques. Notre personnel ne peuvent accéder qu’aux informations qui leur sont nécessaires pour s’acquitter de leurs missions et vous assurer un service. Nous exigeons de notre personnel qu’ils respectent la vie privée de nos visiteurs. Nous faisons notre possible pour assurer la sécurité de nos serveurs, de nos applications et de nos bases de données et en interdire l’accès et l’utilisation par des personnes non autorisées. À cet effet, nous avons adopté des mesures d’ordre matériel, administratif et technologique pour protéger les informations que nous stockons. Pour autant, nul ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de doute particulier quant à la sécurité de certaines de vos informations à caractère personnel, il vous appartient de décider de ne pas les transmettre via Internet.

F. Contact

Nous assumons la responsabilité du traitement de vos données personnelles et veillons à en assurer la confidentialité et la sécurité. Pour toute question, veuillez contacter:

SPRL FANSHOPS.BE

Nederstraat 18

3545 Halen

Belgique

G. Déposer une plainte

Un client a toujours le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données s'il estime que son droit à la protection de ses données personnelles a été violé. Vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (GBA) aux adresses suivantes adresses suivantes :

Autorité de protection
des données Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles +32 (0)2 274 48 00 +32 (0)2 274 48 35 contact@apd-gba.be
Ceci est sans préjudice d'un recours devant un tribunal civil. Si vous subissez un préjudice du fait du traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez introduire une demande de dommages-intérêts. demande de dommages-intérêts.

H. Motifs juridiques du traitement des données

Nous collectons des données personnelles sur la base légale du consentement. FANSHOPS.BE obtient un consentement clair et explicite de la part de la personne concernée. Mode de consentement Google V2.