Delivery

Houd er rekening mee dat het 2 tot 3 dagen kan duren voordat artikelen worden verzonden, ongeacht de gekozen verzendoptie. (met uitzondering van ingelijste producten)
Als je bestelling ten minste één artikel bevat, wordt deze binnen ten minste 10 dagen na de besteldatum geleverd. Als je je bestelling hebt gevolgd en deze niet op de aangegeven datum is aangekomen, of als je een probleem hebt met een zending, neem dan per e-mail contact op met onze klantenservice.
Bestellingen boven de €100 in België worden gratis verzonden, voor bestellingen onder €100 rekenen we €6,5 verzendkosten (of €6 via afhaalpunt). Voor verzendingen buiten België zijn volgende tarieven van toepassing:

  • Frankrijk, Duitsland, Luxemburg: €12
  • West Europa: €25 (Oostenrijk, Finland, Ierland, Monaco, Spanje, Denemarken, Griekenland, Italië, Portugal, Zweden, Tsjechië, Hongarije, Polen)
  • België: €6.5 (of €6 via afhaalpunt)
  • Nederland: €7,95
  • USA + alle landen in bijlage: €35
  • Rest van de wereld: €50

Voor grote bestellingen (> 25 items) gelieve ons te contacteren via [email protected].
Houd er rekening mee dat het 2 tot 3 dagen kan duren voordat artikelen worden verzonden, ongeacht de gekozen verzendoptie. (Met uitzondering van ingelijste en gepersonaliseerde producten)
Om deze reden wordt je artikel binnen ten minste 3-4 dagen na de besteldatum geleverd. Als je je bestelling hebt gevolgd en deze niet op de aangegeven datum is aangekomen, of als je een probleem hebt met een zending, neem dan per e-mail contact op met onze klantenservice.
Levering in België vindt plaats binnen 2-3 werkdagen nadat de bestelling is geplaatst. Voor gepersonaliseerde artikelen kunnen 3-4 extra dagen nodig zijn. Voor ingelijste shirts duurt de levering 15-20 werkdagen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een verzendbevestiging en een link om je bestelling te volgen. Je kunt deze link gebruiken om je levering in realtime te volgen.
Kijk altijd in spam e-mail.
Als het product beschikbaar is, is de standaard levertijd 3 tot 4 werkdagen, behalve voor gepersonaliseerde en ingelijste artikelen, waarbij de levertijd langer is.

My Order

Online geplaatste bestellingen kunnen niet worden geretourneerd of geruild in de Fanshop.
Als je bestelling is geannuleerd, kan het tot 14 werkdagen duren voordat de terugbetaling op je rekening staat.
Wacht tot deze tijd voorbij is en neem contact op met de klantenservice als je terugbetaling nog steeds niet op je bankrekening staat.
Op dit moment is deze service niet beschikbaar. U kunt de officiële winkels van RSC Anderlecht bezoeken op het volgende adres: Theo Verbeecklaan 2 1070 Brussel
Zodra je de factuuroptie hebt ingesteld -> Facturen zijn beschikbaar en kunnen worden gevonden in de aankoopbevestigingse-mail.
Als je een adreswijziging nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice op [email protected].
Past je artikel niet of is het niet wat je ervan verwacht had? Dan kun je het binnen 14 kalenderdagen aan ons retourneren. Je vindt het retourbeleid ook onder deze link. Producten die online zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd naar de Fanshop.
RSC Anderlecht-artikelen bij ons kopen is eenvoudig, snel en veilig. Controleer voordat je bestelt of:
  1. Je hebt de juiste maat voor het product besteld (indien van toepassing)
  2. Je bent op de hoogte van de verwachte leveringsdatum voor het product
  3. De gewenste hoeveelheid is correct
  4. U hebt de Algemene voorwaarden gelezen

Nieuwe klanten?
Zodra je het gewenste product in de winkelwagen hebt gelegd en hebt afgerekend, moet je een RSCA profiel aanmaken via de volgende link. Vervolgens wordt u door het bestelformulier geleid waarin u wordt gevraagd om informatie in te voeren zoals uw afleveradres, naam en uw betalingsgegevens. Nadat je dit hebt ingevuld, krijg je een bestelbevestigingspagina te zien en ontvang je een bevestigingsmail van ons waarin we bevestigen dat je bestelling wordt verwerkt.
Je kunt je bestelling ook als gast voortzetten.
Cadeaubon codes zijn 1 jaar geldig vanaf de dag van aankoop.
Cadeaubon codes zijn verkrijgbaar via deze link. De cadeaubon kan alleen gebruikt worden in de RSCA webshop en wordt per post verstuurd.
De cadeaubon code staat ook in de bevestigingsmail.
Annulering is niet mogelijk. Als je je bestelling beschadigd of met de verkeerde artikelen hebt ontvangen, lees dan de return policy.
Zodra je je artikelen hebt toegevoegd aan de winkelwagen, kun je je code toevoegen onder het gedeelte met de prijs.

Membership

Je kunt het MAUVE+ Lidmaatschap op 2 verschillende manieren verkrijgen.
De eerste via deze webshop link,
of rechtstreeks via Mauve Memberships | RSC Anderlecht.
Log in op shop.rsca.be met het profiel waarmee je Mauve+ Gold lid bent geworden (hetzelfde Mauve ID) en klik op "Mauve+ Gold" in de menubalk, niet op "Memberships". Kies het shirt van je voorkeur en selecteer het bijhorend product, "MAUVE+ GOLD BOX 2024/2025 - HOME / AWAY”. Als je bent ingelogd en nog geen box hebt besteld, zou je een e-mail moeten hebben ontvangen met een vouchercode. Gebruik de code in je winkelwagen en de prijs wordt verlaagd naar 0.
Als Mauve+ Silver of Mauve+ Gold heb je voorrang bij ticketverkoop van competitie- en bekerwedstrijden in het Lotto Park. Voor seizoen 23-24 kan je tot twee tickets kopen zolang de voorraad strekt.
Ga naar mauve.tv en log in met je juiste gebruikersnaam en wachtwoord.
Met een Mauve TV, Mauve+ Silver en Mauve+ Gold lidmaatschap krijgt u toegang tot ons videoplatform Mauve TV.
U kunt Mauve TV, Mauve+ Silver en Mauve+ Gold en Mauve Ket kopen op deze pagina. U kunt meer lezen over deze lidmaatschappen op rsca.be/memberships.
Voor elk MAUVE+ abonnement kunt u dit eenvoudig doen via volgende link
Voor een seizoenskaart of maandabonnement kun je dat eenvoudig doen via de volgende link.